快3登录|首页
  • 4006-028-965
  • 全国24小时服务热线
当前位置:快3登录 > 评价系统 >客户服务评价系统
  • 佳能
  • 佳能
  • 客户服务评价系统
  • 产品别名:评价器,评价系统,评价软件,评价服务软件

    可选尺寸:10寸安卓平板,4键评价器,6键评价器

    净 重:>=1kg

    机  身:快3登录平板外壳,一体式按评价

    外设设备:打印进、身份证读卡器

    选配软件:评价软件

    适用单位:适合于医院,银行,政务中心,金融机构,社保局,税务局等大型政府单位


  • 0

       经济的飞速发展致使各行各业的竞争日益激烈,对于客户服务质量标准的要求也越来越高。如何提高单位的服务质量,提高服务人员的工作积极性是摆在单位领导面前的一迫切问题。为提高服务人员的服务质量,提升服务顾客满意度,成都融和实业快3登录开发出的服务评价系统。评价系统的开发能够帮助顾客办理完业务之后,请顾客对服务人员的服务质量进行评价,方便管理者对服务人员的服务质量进行统计,促进企事业单位改进服务,提高客户满意度。

系统功能特点编辑:

    1、液晶显示界面,微电脑主控,操作简便,USB接口,免于布线;

    2、4 键点评设计,可满足每个网点的个性化要求;

快3登录    3、接受顾客综合评价和意见性评价,评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意、四个级别;

    4、顾客只需一键点评窗口服务质量,液晶屏上会及时显示点评结果;

    5、插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等;

快3登录    6、每办完一笔业务后,柜台工作人员按动“评价”键后自动语音提示“您好,请您对我的工作给予评价”,待顾客评价完毕,自动语音“谢谢”。

快3登录    7、可设置员工的星级。

快3登录    8、如系统与短信模块链接一旦顾客评价“不满意”时,系统即自动向值班经理发送报警短信。系统功能编辑

    客户评价器置于窗口外侧客户方便操作位置,业务办理完毕,根据自动语音提示顾客简  单按键即对工作人员进行服务质量评价。

主要功能:

    1、防重复及恶意评价功能

快3登录    2、与排队系统通信协议兼容,即插即用,只需后台软件做简单配置修改

快3登录    3、强大的报表和历史数据查询、分析功能

    4、多网点联网和远程实时监控功能

    5、采集客户评价信息,及时本地存储或远程传输到上位机

    6、具有“欢迎光临”、“请评价”、等语音提示功能,提示声音清晰、自然、优美

系统统计编辑:

快3登录    综合查询:多种查询方式,可按时间,姓名,工号等统计评价结果,查询评价详细情况。

    1、统计报表:根据统计单位、部门、时间等条件统计评价数据

    2、评价分析:根据统计单位、部门、时间等条件计算各单位部门的评价平均数据,评价总次数

    3、综合统计:根据统计条件统计各项评价数据的总数

    4、业务统计:统计指定业务也评价数据


设备名称

规格参数

10.1寸安卓平板

分辨率:1280*800

主机配置:

快3登录      对比度3000:1,颜色16.7M,亮度350cd/m2,响应时间6ms,双声道立体电子音效,嵌入式双核1.5G,内存1G,存储8G,嵌入式架构,ARM方案,独立显存,支持1080P文件解码播放

软件:

      评价软件客户端APP



       成都融和评价系统适用于政务服务中心,银行单位,电信,联通,移动,证券公司,社服务中心,社保局,机票销售中心等大型服务性行业。
       评价系统可根据不同单位的用户量身定做。从客户的观点出发,为客户量身定做一套属于自己的服务评价系统,系统可以很好的收集出员工的工作量,以及服务质量,可依次数据为考核员工的工作绩效考核标准。这样就可以大大的提高员工的服务质量和工作效率。
       软件界面以客户为中心,设计出一套完全属于客户自己的DEMO,后台数据统计功能可更具客户要求拓展,满足不同客户需要的不同功能。


成都天府新区合江镇政务服务中心


  • 分享到:
  • 0

  • 成都融和实业快3登录专业提供排队机、快优排队机、医院分诊导诊系统、触摸查询机、客户评价系统、多美信息发布系统、填单机自助取单机、选号机
    地址:成都市武侯区晋吉南路146号交大庭院15栋二单元一楼B座 邮编:610045
    电话:028-87438905/87438975/67870123 涂女士:15388162379,陈先生:13808007945,冯先生:13018209568
    QQ:623755764,524628480,1564271076
    备案信息:Copyright@2002-2019 蜀ICP备19028946号-1
在线客服
热线电话